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- 当社がお客様の工場・倉庫などへ直接出向いて荷物をお引き取りします。お客様が自ら段ボールを倉庫まで運ぶ必要はありません。集荷、梱包、ラベリングに加え、出荷前にご要件と照合して内容の確認・検品も行います。FBA出品者様の場合、ASINラベリングや段ボール準備、そしてAmazonの細かな出荷ルール（違反で荷物が却下される要因）にも精通しています。これまで多数のFBA出荷を手掛けてきた経験から、マニュアルやチートシートを参照せずとも確実に対応できます。
- 荷物の輸送を実際に担当者が見守っています。米国指定住所への引渡しまで、専任のコーディネーターが貨物を一貫して管理します。担当者が4人も入れ替わったり、チケットシステムに依存したりすることはありません。
- 書類手続きはワンストップ。予約、輸出通関申告、税務対応、最終配送までを、複数の担当者間での引継ぎではなく、一つの流れとして実施します。また、輸入貨物の再輸出や加工を行うお客様向けに、保税サービスを無料で提供しています。クロストレード業務をおこなう場合にも大変便利です。
- 今どこにあるかがすぐにわかります。当社のリアルタイム物流追跡システムを使えば、一般消費者が宅配便を追跡するのと同じように、インターネット上で荷物のルートを確認できます。「確認して後ほどご連絡します」という返信を3日待つ必要はありません。
ロサンゼルス国際空港（LAX）で貨物の通関が遅れ、アマゾンの在庫表示が「品切れ」に変わってしまう経験をしたことがあるなら、スピードが単なる贅沢ではなく、ビジネスそのものであることを、すでにご理解いただいているはずです。だからこそ、当社は米国向け航空貨物・迅速配送サービスを、単なる航空会社の予約窓口ではなく、今日のFBA販売者の多くが初めてアマゾンアカウントを開設する以前から、中国南部から貨物を輸出している実績あるロジスティクスチームとして構築しました。
当社オーリエント・グローブ（GESグローバル・ロジスティクス）は、1999年に厦門で創業し、現在は珠江デルタの製造業集積地の中心部、東莞に本社を置く物流企業です。創業以来、当社が他社と一線を画す点の一つは、1999年からUPSの中国南部における独占サービスパートナーであり、その実績によりUPS「ベスト・パフォーマンス・ゴールド賞」を受賞していることです。この提携関係は、一見したほど単純なものではなく、米国向け迅速航空便を手配する際、当社は一般の貨物代理店とは異なり、他の業者と同じ列に並ぶ必要がないという大きな強みを有しています。
当社の航空便およびエクスプレスサービスの実際の仕組み
当社は、中国の主要ハブ空港からノンストップで航空便を運航しており、最終配送（ラストマイル）は、お荷物の性質や到着地に応じてUPS、FedEx、またはDHLが担当します。航空会社側では、中国東方航空をはじめ、アジア地域の主要航空会社を含む幅広い海外航空会社ネットワークと密接に連携しており、繁忙期（ピークシーズン）に貨物室の積載可能量（ベルリーキャパシティ）が逼迫した場合でも、柔軟な対応が可能です。当社はこの分野で長年にわたり事業を展開しており、7月や第4四半期（Q4）においてどの航空会社の枠が確実に確保できるか、また逆に、静かに崩れてしまう枠があるのかを十分に把握しています。
日々の業務の流れは以下の通りです：
DDU配送、DDP配送、そして買い手が実際に気になる質問
多くの販売事業者が、DDU輸送とDDP輸送のどちらを選ぶべきかについて当社にご相談いただきます。正直にお答えすると、これはお取り扱い商品の種類、米国における税務登録の有無、および最終配送段階（ラストマイル）に対するコントロール度合いによって異なります。米国で独自のEIN（雇用者識別番号）を取得済みで、信頼できる通関業者をご活用いただけるブランド事業者の場合、通常はDDUの方がコスト面で有利です。一方、新規SKUのリリースを予定しており、関税や通関手数料に関する不確定要素を一切避けたい場合には、DDPがより明確で安心な選択となります。お客様が貨物を手配する前に、どちらが最適かを丁寧にご案内いたします。貨物が米国に到着した後ではなく、事前の段階でご判断いただけるようサポートいたします。
小規模で納期が重要な小包の場合、当社のDHL米国向け1kgあたりの送料は、しばしば最も競争力のある選択肢となります。特に、3～5営業日以内に顧客の手元に届ける必要がある書類、サンプル、または低価値のEC小包などに最適です。米国向けの一般的な納期についてですが、速達便では通常3～5営業日、通常の航空便では5～8営業日程度が目安です（出荷地の都市および米国内の到着エリアによって異なります）。実際の見積もりは、集荷前にお伝えします。後で修正を余儀なくされるような、単なるマーケティング用の数字ではありません。
バイヤーが当社を継続してご利用いただく理由
正直に申し上げますと、中国発米国向けの格安航空貨物・速達便を謳うフォワーダーは数多く存在します。しかし、当社をご利用いただき続けているお客様（現在、アクティブな取引先は1万件を超えております）が重視しているのは、一見地味な、しかし確実に実行されるサービスです。すなわち、約束通りのタイミングで貨物が到着すること、問題が早期に発覚し、隠蔽されないこと、そして実際に税関検査通知を見た経験を持つスタッフチームがいることです。
当社は1994年から、さまざまな形でこの分野に携わってまいりました。珠江デルタ地域（深セン、広州、中山）に支店を展開し、ベトナムのハイフォンおよびハノイにも進出。2017年には初の海上コンテナ輸送サービスを開始し、2019年には米国に自社運営の海外倉庫を開設しました。現在はロサンゼルスとシカゴに倉庫を構えており、航空貨物が到着した際、ラベルの再貼り付けや中継地でのラベリング、あるいはFBAセンターではなく最終顧客への直送（ドロップシッピング）が必要な場合でも、すべて自社内で一括対応が可能です。
UPSとの提携から培った航空速達便の実績、自社運営の米国倉庫、そして50kgの小口荷物も180立方メートルのコンソリデーション貨物も同じ丁寧さで取り扱う専門チーム――こうした強みの組み合わせこそが、お客様が当社をご利用いただく際に実際にご提供しているサービスの本質です。どんなに小さなご依頼でも、丁寧かつ迅速にお返事いたします。また、どれほど日常的な出荷でも、出荷前の確認チェックリストを省略することはありません。
米国向けの貨物を輸送する予定がある場合——Amazon FBAの補充便、ウォルマート向け小包、見本市用サンプル、あるいは商用貨物のフルパレットなど——サイズ、重量、品目をお知らせください。そのうえで、最速かつ最もコスト効率の高い輸送方法をご提案いたします。
