Se você já teve uma remessa retida em LAX e viu sua listagem da Amazon ficar sem estoque, já sabe que velocidade não é um luxo — é o jogo inteiro. É exatamente por isso que desenvolvemos nosso serviço de frete aéreo e expresso para os EUA da maneira como fizemos: não como um balcão genérico de reservas aéreas, mas como uma equipe de logística que transporta cargas para fora do sul da China desde antes de a maioria dos atuais vendedores FBA ter aberto sua primeira conta na Amazon.
Somos a Orient Globe (GES Global Logistics), fundada em 1999, em Xiamen, e atualmente com sede em Dongguan — bem no centro da região industrial do Delta do Rio das Pérolas. Um fator que nos diferencia desde o início: desde 1999 somos parceiro exclusivo de serviços da UPS no sul da China e recebemos o Prêmio Ouro de Melhor Desempenho da UPS por isso. Esse relacionamento é mais importante do que parece, pois, ao reservarmos um frete aéreo expresso para os Estados Unidos, não estamos na fila junto com todos os demais despachantes.
Como nosso serviço aéreo e expresso realmente funciona
Realizamos voos aéreos contínuos partindo dos principais centros logísticos da China, com a entrega final realizada pela UPS, FedEx ou DHL, conforme as necessidades da sua remessa e seu destino. No lado das companhias aéreas, colaboramos de perto com uma ampla rede de operadores aéreos internacionais — incluindo a China Eastern Airlines e outras grandes companhias aéreas da região — o que nos oferece flexibilidade real quando a capacidade de carga na parte inferior da aeronave (belly capacity) fica escassa durante a alta temporada. Já realizamos esse tipo de operação por tempo suficiente para saber quais alocações de companhias aéreas se mantêm estáveis em julho e no quarto trimestre (Q4), e quais delas, silenciosamente, deixam de funcionar.
Veja como isso funciona no dia a dia:
- Coletamos diretamente na sua porta. Não é necessário levar suas caixas até um armazém. Realizamos coleta, embalagem, rotulagem e até inspeção e confirmação das informações de envio conforme seus requisitos, antes mesmo de qualquer coisa sair de sua fábrica. Se você for um vendedor FBA, conhecemos a rotulagem por ASIN, a preparação de caixas (carton prep) e as pequenas regras da Amazon que levam à rejeição de remessas — já lidamos com um número suficiente delas para não precisar de um guia de referência rápida.
- Alguém realmente acompanha sua remessa. Desde a coleta até a entrega no endereço norte-americano designado, um coordenador dedicado acompanha sua carga do início ao fim. Você não será transferido entre quatro pessoas diferentes e um sistema de chamados.
- Documentação em um único local. Reserva, declaração aduaneira de exportação, tratamento tributário e entrega final — gerenciamos tudo como um fluxo contínuo, não como uma série de transferências. Também oferecemos gratuitamente serviços alfandegários para clientes que reexportam ou processam cargas importadas, o que é muito útil se você realiza operações de comércio cruzado.
- Você pode ver onde ela está. Nosso rastreamento logístico em tempo real permite acompanhar a rota online da mesma forma que você rastrearia uma encomenda de consumo. Sem esperar três dias por um e-mail dizendo "verificaremos e entraremos em contato".
Envio DDU, DDP e as perguntas que os compradores realmente fazem
Muitos vendedores nos perguntam sobre frete DDU versus DDP, e a resposta honesta é: depende do seu produto, do seu registro fiscal nos EUA e do nível de controle que você deseja ter na última milha. Se você for uma marca com seu próprio EIN e um despachante aduaneiro de confiança, o DDU geralmente representa economia. Se você estiver lançando um novo SKU e quiser evitar surpresas quanto a impostos e taxas de despacho, o DDP é a opção mais segura. Explicaremos qual delas é a ideal para você antes de você reservar — não depois de sua carga desembarcar.
Para encomendas menores e com prazo apertado, nossa tarifa DHL por kg para os EUA costuma ser a opção mais competitiva — especialmente para documentos, amostras ou encomendas de comércio eletrônico de baixo valor que precisam chegar à porta do cliente em três a cinco dias. Quanto à pontualidade geral para os EUA? Normalmente, nosso prazo porta a porta é de cerca de 3–5 dias úteis no serviço expresso e de 5–8 dias úteis no frete aéreo padrão, dependendo da cidade de origem e da zona de destino nos EUA. Forneceremos uma estimativa real antes da coleta, não um número promocional que teremos de rever posteriormente.
Por que os compradores continuam conosco
Olhe, não faltam agentes de carga anunciando preços baixos para frete aéreo e expresso da China para os EUA. O que mantém nossos clientes conosco — e nossa lista de clientes ativos já ultrapassou 10.000 contas — é o trabalho rotineiro feito com consistência: cargas que chegam na data prevista, problemas identificados precocemente em vez de ignorados e uma equipe que já viu, de fato, um aviso de inspeção aduaneira.
Estamos nisso desde 1994, de uma forma ou de outra; abrimos filiais em toda a região do Delta do Rio das Pérolas (Shenzhen, Guangzhou, Zhongshan); expandimo-nos para o Vietnã, em Haiphong e Hanói; lançámos o nosso primeiro serviço de contentores marítimos em 2017; e inaugurámos o nosso próprio armazém norte-americano em 2019. Hoje temos armazéns em Los Angeles e Chicago, o que significa que, se a sua remessa aérea aterrissar e precisar de reetiquetagem, etiquetagem em trânsito ou envio direto aos clientes finais — em vez de um centro FBA — podemos tratar disso sob o nosso próprio teto, sem recorrer a terceiros.
Essa combinação — experiência em transporte expresso aéreo desde a parceria com a UPS, armazenagem norte-americana própria e uma equipa que trata um pacote de 50 kg da mesma maneira que trata uma consolidação de 180 metros cúbicos — é exatamente o que você obtém ao reservar connosco. Nenhum pedido é demasiado pequeno para merecer uma resposta adequada, e nenhuma remessa é tão rotineira que nos dispensemos de verificar a lista de verificação pré-voo.
Se você tiver uma remessa em trânsito para os Estados Unidos — seja um reabastecimento do Amazon FBA, um pacote da Walmart, uma amostra para feira comercial ou uma paleta completa de mercadorias comerciais — envie-nos as dimensões, o peso e a mercadoria, e forneceremos uma resposta direta sobre a maneira mais rápida e economicamente eficaz de entregá-la lá.