Если вы когда-либо сталкивались с задержкой груза в аэропорту Лос-Анджелеса (LAX) и наблюдали, как ваш товар на Amazon исчезает из наличия, вы уже понимаете: скорость — это не роскошь, а сама суть игры. Именно поэтому мы создали нашу услугу авиадоставки и экспресс-доставки в США именно так: не как обычное агентство по бронированию авиаперевозок, а как логистическая команда, которая занимается отправкой грузов из южного региона Китая ещё до того, как большинство нынешних продавцов FBA открыли свои первые аккаунты на Amazon.
Мы — Orient Globe (GES Global Logistics), компания, основанная в 1999 году в Сямэне и сегодня имеющая штаб-квартиру в Дунгуане — прямо в центре промышленного пояса дельты реки Жемчужная. Одна из особенностей, отличающих нас с самого начала: с 1999 года мы являемся эксклюзивным партнёром UPS в южном регионе Китая и неоднократно получали награду UPS «Лучший результат» в золотой категории. Эта связь важнее, чем может показаться на первый взгляд: когда мы бронируем экспресс-авиагруз в США, мы не стоим в общей очереди вместе со всеми остальными экспедиторами.
Как на самом деле работает наша авиадоставка и экспресс-доставка
Мы организуем непрерывные авиарейсы из крупных китайских транспортных узлов, а доставку «последней мили» осуществляем через UPS, FedEx или DHL — в зависимости от потребностей вашей отправки и её конечного пункта назначения. На стороне авиаперевозчиков мы тесно сотрудничаем с обширной сетью зарубежных авиакомпаний — включая China Eastern Airlines и другие ведущие авиакомпании региона, — что обеспечивает нам реальную гибкость, когда грузоподъёмность брюшного отсека самолётов ограничена в пиковые периоды. Мы уже давно занимаемся этим и точно знаем, какие авиаперевозчики надёжно выполняют свои обязательства в июле и в четвёртом квартале, а какие — неофициально срываются.
Вот как это выглядит изо дня в день:
- Мы забираем груз прямо у вас. Вам не нужно самостоятельно доставлять коробки на склад. Мы заберём, упакуем, нанесём маркировку и даже проведём инспекцию, а также сверим информацию для отправки с вашими требованиями до того, как товар покинет ваш завод. Если вы продавец на Amazon FBA, мы хорошо знакомы с маркировкой ASIN, подготовкой коробок и нюансами правил Amazon, из-за которых отправки могут быть отклонены: мы уже обработали достаточно таких случаев, чтобы обходиться без шпаргалок.
- Кто-то действительно следит за вашей отправкой. От забора груза до доставки по указанному адресу в США за вашим грузом следит выделенный координатор на всех этапах. Вам не придётся общаться с четырьмя разными сотрудниками и системой тикетов.
- Один комплексный пакет документов. Бронирование, экспортная таможенная декларация, расчёт налогов и финальная доставка — мы выполняем всё как единый процесс, а не как серию передач между подразделениями. Мы также бесплатно предоставляем складские таможенные услуги клиентам, которые реэкспортируют или перерабатывают импортированный груз — это особенно удобно при работе с кросс-торговлей.
- Вы всегда знаете, где находится ваш груз. Наша система отслеживания логистики в реальном времени позволяет отслеживать маршрут онлайн так же просто, как отслеживаете посылку для конечного потребителя. Вам не нужно ждать три дня в ожидании ответа на электронное письмо с фразой «мы проверим и свяжемся с вами».
Доставка по условиям DDU, DDP и вопросы, которые на самом деле задают покупатели
Многие продавцы спрашивают нас о доставке по условию DDU по сравнению с DDP. Честный ответ таков: всё зависит от вашего товара, вашей регистрации в налоговых органах США и степени контроля, который вы хотите осуществлять на последнем этапе доставки. Если вы — бренд с собственным идентификационным номером налогоплательщика (EIN) и надёжным таможенным брокером, то DDU, как правило, позволяет сэкономить. Если вы запускаете новый артикул и хотите избежать любых неожиданностей, связанных с пошлинами и услугами брокера, предпочтительнее выбрать DDP. Мы подробно объясним, какой вариант подходит именно вам, до бронирования груза — а не после его прибытия.
Для небольших посылок, требующих срочной доставки, наш тариф DHL на доставку в США за килограмм зачастую является наиболее конкурентоспособным вариантом — особенно для документов, образцов или недорогих посылок электронной коммерции, которые должны попасть к получателю в США в течение трёх–пяти дней. А как насчёт общей скорости доставки в США? При экспресс-доставке типичный срок «от двери до двери» составляет примерно 3–5 рабочих дня, а при стандартных авиаперевозках — 5–8 рабочих дней; точный срок зависит от города отправления и зоны назначения в США. Мы предоставим вам реалистичную оценку сроков до забора груза, а не маркетинговую цифру, которую позже придётся корректировать.
Почему покупатели остаются с нами
Дело в том, что на рынке нет недостатка в экспедиторах, предлагающих дешёвые авиаперевозки и экспресс-доставку из Китая в США. То, что удерживает клиентов с нами — а число наших активных клиентов превысило 10 000 аккаунтов, — это рутинные, но систематически выполняемые задачи: грузы, прибывающие точно в оговорённые сроки, выявление проблем на ранней стадии вместо их сокрытия и команда, которая уже сталкивалась с уведомлением таможни о проведении проверки.
Мы занимаемся этим с 1994 года в той или иной форме: открыли филиалы по всему дельте реки Чжуцзян (Шэньчжэнь, Гуанчжоу, Чжуншань), расширились в Вьетнаме — в Хайфоне и Ханое, запустили нашу первую океанскую контейнерную службу в 2017 году и открыли собственный зарубежный склад в США в 2019 году. Сегодня у нас есть склады в Лос-Анджелесе и Чикаго, а это значит, что если ваш груз прибывает воздушным транспортом и вам требуется переупаковка, промежуточная маркировка или прямая доставка конечным клиентам вместо центра FBA, мы можем выполнить всё это самостоятельно, а не передавать сторонним подрядчикам.
Именно такое сочетание — опыт экспресс-доставки воздухом, уходящий корнями к партнёрству с UPS, собственные склады в США и команда, которая относится к посылке весом 50 кг так же внимательно, как и к консолидированной отправке объёмом 180 куб. м, — вы получаете на деле, оформляя заказ у нас. Ни один заказ не считается слишком мелким, чтобы ответить на него должным образом, и ни одна отправка не бывает настолько рутинной, чтобы мы пропускали предполётный контрольный список.
Если у вас есть груз, который отправляется в США — будь то пополнение запасов для Amazon FBA, посылка для Walmart, образец для выставки или целый поддон коммерческих товаров — направьте нам габариты, вес и наименование товара, и мы оперативно сообщим вам самый быстрый и экономически выгодный способ доставки.